Code d'Éthique & de Déontologie

1. Compétence et périmètre

Le coach n'intervient que dans les domaines où sa formation et son expérience le rendent légitime. Il décrit son parcours et ses certifications sans les exagérer, et refuse un accompagnement qui dépasse son périmètre plutôt que de l'improviser.

Il entretient sa pratique : formation continue, mise à jour de ses connaissances, et recours à la supervision ou à des pairs lorsqu'une situation le demande.

2. Le coaching n'est pas un soin

Le coaching accompagne une personne vers un objectif. Ce n'est ni une psychothérapie, ni un traitement médical, ni un conseil juridique ou financier. Le coach ne pose aucun diagnostic et ne prescrit rien.

Lorsqu'une situation relève manifestement d'un professionnel de santé ou d'un autre corps de métier, le coach l'énonce et oriente la personne. Poursuivre un accompagnement dans ce cas constitue un manquement grave.

3. Confidentialité

Tout ce qui est échangé pendant une séance est confidentiel. Le coach ne divulgue ni le contenu, ni l'identité des personnes qu'il accompagne, y compris à titre d'exemple ou de témoignage, sans accord écrit et explicite.

Les seules exceptions sont celles imposées par la loi, notamment en cas de danger imminent pour la personne ou pour autrui.

4. Autonomie de la personne accompagnée

Le coach travaille à rendre la personne autonome, pas dépendante. Il ne décide pas à sa place, n'impose pas ses valeurs et ne crée pas de besoin artificiel de séances supplémentaires.

La personne accompagnée est libre d'interrompre l'accompagnement à tout moment, sans avoir à se justifier.

5. Cadre clair dès le départ

Avant la première séance, le coach annonce :

• l'objectif de l'accompagnement et ce qu'il couvre ;
• le format (visioconférence ou présentiel), la durée et le nombre de séances ;
• le tarif, affiché en toutes taxes comprises ;
• les conditions d'annulation et de report.

Aucune de ces informations ne change en cours de route sans accord des deux parties.

6. Non-discrimination

Le coach n'opère aucune distinction fondée sur l'origine, le sexe, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, le handicap, l'état de santé, les convictions religieuses ou politiques, ou la situation économique.

7. Absence de conflit d'intérêts

Le coach signale toute situation susceptible d'altérer sa neutralité : lien personnel, professionnel ou commercial avec la personne accompagnée ou son entourage. Si le conflit ne peut être levé, il se retire.

Il ne perçoit aucune rémunération d'un tiers en lien avec l'accompagnement sans en informer la personne concernée.

8. Relation professionnelle

Toute relation intime ou sexuelle avec une personne accompagnée est proscrite pendant la durée de l'accompagnement. Le coach ne tire aucun avantage personnel de la position d'influence que lui confère sa fonction.

9. Loyauté des informations publiées

Les annonces publiées sur Mntal doivent être exactes : diplômes réellement obtenus, expérience réelle, disponibilités réelles. Une annonce trompeuse est retirée.

10. Manquements

Tout manquement à ce code peut entraîner la suspension puis le retrait du profil de la plateforme. Les signalements se font à contact@mntal.fr et sont traités confidentiellement.